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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Base contractual

Las siguientes Condiciones Generales de Venta regularán la relación comercial que surja entre OPITEC ESPAÑA y el Cliente, siendo la versión aplicable de dichas Condiciones Generales de Venta la que estuviera vigente en el momento del otorgamiento del contrato.
Todo pedido realizado a OPITEC España, S.L. implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta e implica una obligación de pago.


CÓMO HACER SU PEDIDO

Antes de realizar su pedido, por favor, lea con detenimiento nuestras Condiciones Generales de Venta.

No se aceptan pedidos para suministrar a las Islas Canarias, Ceuta , Melilla y fuera de España.
El pedido, con los datos necesarios para realizar el suministro, la facturación y el cobro del mismo, debe enviarse por escrito mediante correo postal, fax, correo electrónico o por Internet a:

OPITEC España, S.L.
Rocafort 98 -100
08015 Barcelona

Tel. 934238481
E-mail:info.es@opitec.com
Internet: www.opitec.es


DATOS A CONSIGNAR EN EL PEDIDO
Los solicitados en el formulario de pedido.

- Su nº de cliente, nos ayudará a tratar rápidamente su pedido.
- Su nº de teléfono es indispensable para el transportista que le va a entregar su pedido.
- Su nº de fax si hace un pedido con pago anticipado fuera de Internet.
- Si la dirección de facturación no es la misma que la dirección de envío deben consignarse ambas.
- Si en la dirección de envío no hay seguridad de que haya alguien para recoger el paquete, se aconseja consignar los datos de entrega de un lugar donde si haya alguien para recogerlo.
- Es imprescindible indicar el NIF o CIF correcto.
- Los datos que se indiquen en el pedido constarán en la factura, que una vez emitida (al empaquetar el pedido) no será modificable.



PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega es de 4 á 6 días laborables para España peninsular y de 6 á 8 días laborables para las Islas Baleares, salvo fuerza mayor. Para las medidas especiales, el plazo de suministro será un poco más largo que lo habitual.


PORTES
Los pedidos se entregan, mediante transportista a portes pagados, en el domicilio que se indique con los siguientes cargos en factura:

- España peninsular:
Pedidos hasta 50,00€: 6,95€
Pedidos desde 50,00€ hasta 150,00€: 5,95€
Pedidos superiores a 150,00€: sin portes

- Islas Baleares:
Pedidos hasta 50,00€: 29,95€
Pedidos desde 50,00€ hasta 150,00€: 25,95€
Pedidos superiores a 150,00€: sin portes


PRECIOS/CONDICIONES DE PAGO
Todos los precios son precios finales en euros (€) e incluyen el I.V.A. al tipo legal aplicable en el momento de la venta, así como cualquier otro impuesto, tributo o tasa aplicable y otros conceptos. Los gastos de envío no están incluidos en el precio del producto y deben ser calculados aparte. Los nuevos catálogos de venta y listas de precios sustituirán y dejarán sin efecto los anteriores.


FACTURA
Se emite una factura para cada envío.
En las facturas se incluyen sólo los productos suministrados en cada envío.
La factura se emite con la fecha de la salida del material de nuestra central en Alemania.
La factura se envía junto con el material dentro del paquete.
(No se envía la factura por correo).

PLAZO PARA PAGAR LAS FACTURAS
Centros escolares: 30 días fecha factura o bien anticipado
Demás clientes: Anticipado


FORMA DE PAGO
- Mediante pago con tarjeta de crédito
- Mediante ingreso del cliente en la cuenta bancaria de Opitec
- Mediante envío de talón nominativo a favor de Opitec España
- No es posible el pago contra reembolso


PROCEDIMIENTO PARA EL PAGO ANTICIPADO
- Opitec envía un e-mail (pedidos por Internet) o un fax (resto de pedidos) al cliente con el detalle e importe del pedido y la cuenta donde realizar el ingreso.
- El cliente realiza el ingreso en la cuenta bancaria de Opitec.
- Al constatar la recepción del ingreso, se tramita el pedido.

Los pedidos realizados en www.opitec.es también se pueden pagar mediante tarjeta de crédito en el momento de realizar el pedido.

NOTA: Los pedidos solicitados con pago anticipado de los que no se haya realizado el ingreso en el plazo de 10 días, se anulan automáticamente.


CUENTA DONDE REALIZAR EL INGRESO
El ingreso debe realizarse a favor de Opitec España, S.L.
en la cuenta del:
Banco de Sabadell
IBAN ES98 0081 0205 5600 0148 6554
haciendo constar en el concepto del ingreso su nº de cliente y nº de factura.


DESCUENTOS POSIBLES
Los libros, los portes y algunas máquinas están excluidos de descuentos.


VALE REGALO OPITEC
Los vales regalo no son acumulables. Tampoco se permite la combinación con códigos de descuento. Sólo se puede canjear un vale regalo por cada pedido. Los vales regalo caducan a los tres años, comenzando el plazo de prescripción al concluir el año en el que se haya emitido el vale regalo.


CÓDIGO DE DESCUENTO OPITEC
No se permite la combinación entre códigos de descuento emitidos por el vendedor con vales regalo. Sólo se puede canjear un código de descuento por cada pedido. La caducidad de los códigos de descuento será la que determine OPITEC ESPAÑA en cada caso. Durante este plazo, el vale de descuento sólo se podrá canjear una vez.


RECLAMACIONES
El catálogo es un documento de información comercial y sus datos no tienen carácter contractual por lo que, ya sea debido a nuestras aportaciones técnicas o a posibles variaciones efectuadas por los fabricantes, se pueden producir modificaciones en algunos artículos, por lo que nos reservamos el derecho de modificarlos sin previo aviso.

En caso de que el cliente en un pedido indique datos divergentes entre el código de un artículo y la descripción del mismo, se optará por considerar correcto el código.

Todos los artículos del catálogo son de buena calidad y declinamos toda responsabilidad en caso de elección, uso y/o montaje incorrecto.

Para evitar peticiones inadecuadas de kits, se pueden leer, bajar e imprimir libremente las instrucciones de construcción y montaje de todos los kits Opitec. (Instrucciones PDF, debajo de la fotografía de cada kit)

En caso de comprobarse alguna anomalía en el material en los 14 días siguientes a su recepción, OPITEC le garantiza la sustitución del material defectuoso o el reembolso de su importe. No se admiten devoluciones por otras causas salvo las establecidas legalmente.

El cliente puede llamar a nuestro teléfono de atención al cliente 934238481 en horario de oficina.


Política de privacidad de los datos
Mediante el presente aviso, OPITEC ESPAÑA, S.L. – en lo sucesivo Opitec España–, con domicilio social en calle Rocafort número 98-100, despacho 2, 08015 Barcelona, informa a los usuarios de su página web y catálogo de su política de protección de datos de carácter personal.

La utilización del sitio web de Opitec España y de cualquiera de los servicios que se incorporan en él supone la plena aceptación de las condiciones que se manifiestan en la política de privacidad que se expone.

1. Recogida de datos y consentimiento para tratarlos
En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal, se informa de que los datos personales que se solicitan en nuestro formulario o que nos puedan ser facilitados por medio de nuestra dirección de correo electrónico se incluirán en nuestros ficheros de datos personales, cuya responsable y titular es Opitec España. Asimismo, cuando una persona rellena el formulario de contacto con los datos personales que se solicitan y acepta el envío o envía un correo electrónico con datos personales, autoriza y consiente, de forma expresa, a Opitec España a tratar e incorporar en nuestros ficheros los datos personales facilitados y todos los datos que se generen en relación con su participación o uso de los distintos productos o servicios que se ofrecen en esta página web, si bien con carácter revocable, y sin efectos retroactivos, y acepta las condiciones del tratamiento expresadas a continuación.

Asimismo, informamos de que todos los datos serán tratados con la máxima confidencialidad y de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales y que nuestros ficheros están inscritos legalmente en el Registro General la Agencia Española de Protección de Datos.

Esta página web se rige por la normativa exclusivamente aplicable al Estado español, a la que quedan sometidas las personas, tanto nacionales como extranjeras, que utilicen este web.

2. Finalidades del tratamiento
Los datos que solicitamos son los adecuados, pertinentes y estrictamente necesarios para la finalidad con la que se recogen, nunca serán utilizados con una finalidad diferente a aquella para la que han sido cedidos, y en ningún caso el usuario está obligado a facilitárnoslos; no obstante, son absolutamente necesarios para poder llevar a cabo los servicios que le ofrecemos (incluido el de transporte, por lo que su nombre completo, dirección de entrega y teléfono de contacto serán facilitados a la empresa de mensajería con el único objetivo de hacerle entrega de su pedido).

A menos que específicamente se establezca lo contrario, se considerará necesario rellenar todos los campos del formulario, debiendo el usuario cumplimentarlo con datos verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo e indirecto, que ocasione a Opitec España o a cualquier tercero por rellenar los formularios con datos falsos, inexactos, incompletos o no actualizados o con datos de terceros.

Nuestra página web obtiene los datos personales del usuario mediante la recepción del formulario de contacto y por medio del correo electrónico, con finalidades comerciales.

3. Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos personales
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales remitiendo un correo electrónico a la dirección info.es@opitec.com o, en su defecto, mediante comunicación escrita dirigida a OPITEC ESPAÑA, S.L., calle Rocafort nº 98-100, despacho 2, 08015 Barcelona, indicando en el asunto “Función LOPD”. En caso necesario, para atender su solicitud podremos requerir la aportación de una fotocopia de su DNI, pasaporte u otro documento válido que lo identifique.

4. Seguridad
OPITEC ESPAÑA le informa que ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para salvaguardar la seguridad tal como exige la normativa vigente que regula el reglamento de medios de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal.

5. Cesión de datos
Sus datos son tratados confidencialmente y utilizados exclusivamente en el ámbito interno y para la finalidad comercial indicada, de modo que no los cedemos ni comunicamos a ningún tercero, a excepción de los casos legalmente previstos en los que estemos obligados a facilitarlos.

La aceptación por parte del usuario de que sus datos puedan ser tratados o cedidos de la manera establecida en este párrafo siempre tiene carácter revocable, sin efectos retroactivos, de acuerdo con lo dispuesto en los artículos 6 y 11 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre.

6. Comunicaciones comerciales por correo electrónico y correo postal
Le informamos de que la aceptación de estas condiciones de uso y política de privacidad, implica su autorización expresa para hacerle envíos informativos, comerciales, publicitarios y promocionales a su domicilio o a través de este medio a la dirección de email facilitada. No obstante, si no desea recibir nuestras comunicaciones comerciales, puede solicitar su baja mediante el envío de un email a la dirección info.es@opitec.com, indicando en el asunto “Baja comunicaciones”, o mediante comunicación escrita dirigida a OPITEC ESPAÑA, S.L., calle Rocafort nº 98-100, despacho 2, 08015 Barcelona

DESISTIMIENTO
El cliente tiene derecho a desistir del contrato durante un período de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los de devolución, mediante transportista, del material a las oficinas de Opitec España, S.L.
Opitec España, S.L. formalizará de forma inmediata, en soporte duradero el acuse de recibo del desistimiento.
El cliente debe enviar el material a Opitec España, S.L. antes de 14 días naturales desde la comunicación de desistimiento.
Opitec España, S.L. reembolsará el pago recibido del cliente antes de 14 días naturales a partir de la recepción en sus oficinas de los bienes devueltos.
En catálogo y en www.opitec.es se ofrece la información al cliente sobre el derecho de desistimiento y un modelo de formulario de desistimiento.


JURISDICCIÓN – CARÁCTER VINCULANTE DE LAS CONDICIONES GENERALES
El comprador se somete a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona con terminante renuncia de su fuero propio, de ser otro, para cualquier litigio que pudiere surgir con motivo de las compras que realice a OPITEC España, S.L.
Todo pedido realizado a OPITEC ESPAÑA implica el conocimiento y la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta. La declaración de invalidez o nulidad de una o varias cláusulas de las presentes condiciones generales no afecta al resto de las cláusulas y contratos celebrados en base a las mismas, que mantendrían su validez.


OPITEC ESPAÑA NO TIENE ALMACÉN NI TIENDAS EN ESPAÑA
Los materiales se envían directamente al cliente desde nuestra central de Alemania.


OPITEC ESPAÑA NO TIENE AGENTES COMERCIALES
Todos los pedidos deben ser enviados directamente por el cliente a Opitec España, S.L.


INFORMACIÓN AL CLIENTE DE OPITEC ESPAÑA, S.L. SOBRE EL EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Vd. tiene el derecho de desistir de todo contrato de compraventa que realice con Opitec España, S.L. en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día que reciba el último material de su pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá Vd. notificarnos a:

OPITEC España, S.L.
C/.Rocafort 98 -100
08015 Barcelona

Tel. 934238481
Fax: 934239741
E-mail:info.es@opitec.com

Su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (carta por correo postal, fax o correo electrónico).
Podrá utilizar el modelo de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Tiene Vd. asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.opitec.es Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora por correo electrónico la recepción de dicho desistimiento.
Para cumplimentar el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de desistir del contrato de compraventa con nosotros.
Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria a la cuenta que usted nos indique sin ningún gasto para usted.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibidos los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos los bienes en nuestro domicilio indicado en el primer párrafo del presente documento, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de la devolución de los bienes.
Sólo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.


MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de:

OPITEC España, S.L.
C/.Rocafort 98 -100
08015 Barcelona

Tel. 934238481
Fax: 934239741
E-mail:info.es@opitec.com


Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del pedido que indico:

Cliente nº: ____________________ Pedido nº ____________________ Factura nº ____________________

Pedido recibido el día __________________


Nombre del cliente ________________________________________________________________________

Domicilio del cliente ________________________________________________________________________


Firma del cliente ________________________________ Fecha _____________________________________
(Sólo si hay soporte de papel)